Prof. Dr. Claudia Brözel

Professur für Tourismus-Ökonomie und Tourismus-Marketing
Kontakt
Mail Claudia.Broezel(at)hnee.de
Telefon +49 3334 657-331
Ort Stadtcampus | Schicklerstrasse 5 | 16225 Eberswalde
Raum 02.203
Sprechzeiten nach Vereinbarung
Website https://new.hnee.de/studium/masterstudiengang/nachhaltiges-tourismusmanagement

Lehrgebiete / Aufgabenbereiche

Aufgaben

  • Studiengangsleitung Master Nachhaltiges Tourismusmanagement

Lehre

  • Tourismusökonomie, Digitale Transformation & Ethik
  • Fallbeispiele für nachhaltiges Marketing, Methoden der empirischen Sozialforschung
  • Nachhaltiges Marketingmanagement Projekt
  • Smart Tourism: Trends in Forschung und Anwendung
  • Master-Kolloquium
  • Soziales Unternehmertum, Innovation und faire Finanzierung
  • EIFMeT – Europäische IFITT-Masterclass zum Thema eTourismus (Internationales Kursdesign)
  • Innovationsherausforderung im Tourismus (Internationales Kursdesign)

Forschungsgebiete

  • Digitale Transformation
  • Wirtschaftsethik
  • Digitale Ethik
  • Bildung als Chance
  • Digitale Didaktik
  • Soziales Unternehmertum im Tourismus
  • Systemische Aufstellungen im Managementkontext
  • Marketingmanagement

2024–2026

Digitale Leistungen, Datenintegration und Datenautonomie für eine nachhaltigere Tourismusbranche
Das übergeordnete Ziel des Projektes Digitale Leistungen, Datenintegration und Datenautonomie für eine nachhaltigere Tourismusbranche (DIANA-T) ist es, kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) der Tourismusbranche, entlang der gesamten touristischen Wertschöpfungskette, zur Teilhabe an der Digitalen Wertschöpfungskette und der Datenökonomie zu befähigen. Hierfür werden drei Lösungen entwickelt, die prototypisch gestaltet und im iterativen Prozess durch praktische Anwendung getestet und verbessert werden.

2024–2024

Move for Female Transformation
Das Projekt Move for female Transformation (MoFeT) hat sich zum Ziel gesetzt, die Karriere- und Aufstiegsmöglichkeiten für Frauen in der Tourismuswirtschaft nachhaltig zu verbessern. Aufbauend auf zwei zentralen Ebenen - der Schaffung von Bewusstsein und der Vermittlung von Know-how - strebt MoFeT danach, Mitarbeitende und Unternehmen in Form von Workshop- und Coachingangeboten in verschiedenen Geschlechterkonstellationen dazu zu befähigen, den Frauenanteil auf allen Hierarchieebenen zu steigern und für Gendergerechtigkeit zu sensibilisieren.

Akademischer Werdegang

2012–2024

Professorin für Marketing und eCommerce im Tourismus an der Hochschule für nachhaltige Entwicklung (HNE) im Studiengang Nachhaltiges Tourismusmanagement (NTM)

2012–2024

Lehrauftrag an der Fachhochschule Salzburg zum Qualitätsmanagement und ServiceDesign im Tourismus

2010–2011

Promotion bei Prof. Dr. oec. habil. Ulrike Stopka , Professur für Kommunikationswirtschaft, Technische Universität Dresden mit dem Titel: „Perspektiven von Transaktionen in der Internet-Ökonomie am Beispiel der Reisebranche — eine Delphi-Studie“.
Die Arbeit ist online über die SLB dauerhaft unter http://nbn-resolving.de/urn:nbn:de:bsz:14-qucosa-86522 abrufbar.

2010–2012

Wissenschaftlicher Mitarbeiterin „eCommerce im Tourismus“ an der Hochschule Heilbronn, Fakultät W2.

2009–2010

Dozentin am EC Europa Campus Baden Baden und Mannheim im Studienmodul Medienpraxis Online

2004–2009

Gründungsmitglied und geschäftsführender Vorstand des Verband Internet Reisevertrieb (www.v-i-r.de) Der Verband vertritt die führenden Online Portale der deutschen (europäischen) Reisebranche wie expedia, opodo, lastminute etc.)

2007–2009

Gründungsmitglied und Geschäftsführerin des Vereins zur Förderung der alternativen Streitschlichtung (FaSir) e.V., der die Reiseschiedsstelle, Schlichtungsstelle für Online-Reisen betreibt. (www.reiseschiedsstelle.de).
Die Reiseschiedsstelle war die erste Schlichtungsstelle für Reisen in Europa und wurde 2006 von der EU anerkannt.

2007–2009

Masterstudium: MA International Tourism Management an der Hochschule Heilbronn
Masterthesis: Der Einfluss des Internets auf die auf die Veränderung touristischer Wertschöpfungsprozesse unter besonderer Berücksichtigung des Faktors Vertrauen: Abschluss: Master of Arts

2003–2005

Dozentin für Tourismuspolitik an der Schule für Touristik, Frankfurt

2003–2004

Dozentin für Tourismuspolitik und Allgemeine Tourismusbetriebslehre an der Merkur Akademie in Darmstadt

2003–2003

Dozentin an der F+U in Heidelberg (Kommunikation, Arbeitsmethodik)

2001–2002

Dozentin bei der IHK Heilbronn im Bereich Arbeitsmethodik

2000–2009

Schulungen für touristische Bildungseinrichtungen der NGO ECPAT/Deutschland

2000–2005

Dozentin für Tourismuspolitik am Wirtschaftsinstitut ANGELL, Freiburg

2000–2001

Dozentin für Tourismuspolitik und Tourismusmarketing am Heidelberger Fremdspracheninstitut (HFI)

1999–2024

diverse Workshops, Blockseminare und Vorträge an verschiedenen touristischen Bildungseinrichtungen und in Verbänden
(z.B. BA Ravensburg, Stiftung Entwicklungszusammenarbeit/ Stuttgart, World University Service (WUS) - Deutsches Komitee e.V. Projekt Studienbegleitprogramm (STUBE) Hessen; Deutscher Reiseverband (DRV)/Berlin; Deutsches Seminar für Tourismus (DSFT)

1999–2010

Dozentin an der Hochschule Heilbronn mit den Themen Wirtschaftsethik/Nachhaltigkeit und E- Commerce-Projekte

1994–1998

Assistentin der Bürgermeisterin der Stadt Löwenstein: Tourismusbeauftragte der Stadt Löwenstein

1995–2024

Gründung der [tse:be:] Marketing- und Forschungsprojekte (www.tsebe.de) (ausführliche Projektliste und Details siehe Website)

1993–1994

freie Mitarbeiterin der Stiftung Europäisches Naturerbe/Radolfzell im Bereich Tourismusmarketing- und Projektmanagement im Projekt "Tourismusentwicklung La Gomera/Kanarische Inseln"

1988–1993

Studium: Touristikbetriebswirtschaftslehre an der Fachhochschule in Heilbronn
Diplomarbeit: Europäische Tourismusentwicklung im Spannungsfeld von Ökonomie und Ökologie — ein Vergleich zweier Planungsansätze für die Insel La Gomera: Abschluss: Diplom-Betriebswirtin FH

1990–1991

Assistentin am Forschungsinstitut für Freizeit und Tourismus der Universität Bern, bei Prof. Jost Krippendorf und Prof. Hansruedi Müller

1990–1991

Studium an der Universität Bern/Schweiz als Gasthörerin in den Fächern
1. Ökologie und Tourismus
2. Management im Tourismus
3. Allgemeine Ökologie als interdisziplinärer Studiengang bei Jost Krippendorf

1983–1986

Ausbildung zur Hotelfachfrau im "Sommerberghotel“ in Wildbad/Schwarzwald. Abschluss: Hotelfachfrau

Mitgliedschaften und Gremientätigkeiten

2023–2024

Mitglied im Senat

2022–2024

Vorsitzende des Prüfungsausschusses des Fachbereichs 4

2021

Director of Education and Overall Chair ENTER21

2018–2021

Director of Education als Mitglied im Board der International Federation for IT and Travel & Tourism (IFITT) Berufung in den Tourismusbeirat des Landes Brandenburg

2018

Mitglied im Fachbereichsrat (SoSe)

2016–2024

Berufung in den Tourismusbeirat des Landes Brandenburg

2014–2024

Wissenschaftlicher Beirat im Projekt "Umweltkommunikation als nachhaltiger Werttreiber" von premium cola, Deutsche Bundesstiftung Umwelt

2014–2024

Mitglied der IT Kommission der HNEE

2014–2016

Mitglied in der Studienkommission der HNEE

2013–2024

Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Tourismuswissenschaft

2012–2024

Mitglied im Bundesverband der Digitalen Wirtschaft

2012–2024

Mitglied der Bibliothekskommission der HNEE

2011–2024

Mitglied im Travel Industry Club

2010–2024

Jury des Innovationswettbewerbes Sprungbrett des Verbandes Internet Reisevertrieb (VIR)

2007–2024

Expertenausschuss Marktforschung der FraPort AG

2010–2011

Jury der Goldenen Palme GEO SAISON

2009–2011

Beirat der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT)

2008–2024

Mitglied der International Federation of Travel and Technology (IFITT)

2007–2011

Marktforschungssausschuss des Deutschen Reiseverbandes

2001–2009

Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen (FUR) und Mitgestaltung der Reiseanalyse in Bezug auf das Internet Mitentwicklung der Reiseanalyse Online (seit März 2007)

2005–2007

Online Ausschuss des Deutschen Reiseverbandes

1999–2009

ECPAT Deutschland Schulung von Touristikern in Ausbildung zum Problemfeld Kinderprostitution

Publikationen

Vorträge

2020

Vortrag auf der Jugendkonferenz „Spoonbill Nest“ Albanien (online), 7.12.2020

2020

Vortrag (online) FH Salzburg zur internationalen Ethiktagung 2Business Succession- an important aspect of social sustainability for tourism and hospitality industry in Austria”, 24.11.2020

2020

Vortrag „Child Protecction Consideration in the New Digital Frontier“ auf Einladung von ECPAT Deutschland: Challenges & Opportunities for Child Protection in the New Decade (Brot für die Welt), 02.03.2020

Presse und Medien

2021

Panel: Wie viel ist wenig? (Berlin Travel Festival)

Enorm-Magazin- eigene Kolumne und mehrere Artikel zu nachhaltigem Tourismus

2020

What if Crisis is a chance ?
eigenes Interview mit Philip Wolf PhocusWright (USA) und Prof.Dr. Rodolfo Baggio (Italy)